الاستبدال والإرجاع
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
متى يمكنني الإرجاع أو الاستبدال؟
يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:
- أن يكون المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية
- أو أن يصلك المنتج تالفاً أو مختلفاً عن طلبك
كيف أقدم الطلب؟
تواصلي معنا عبر واتساب مع رقم الطلب وصورة للمنتج، وسيرشدك فريقنا للخطوات.
استرداد المبلغ
يتم الاسترداد خلال 3 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه، نقداً أو بالتحويل حسب ما نتفق عليه معك. في حال وصول المنتج تالفاً أو خاطئاً نتحمّل نحن رسوم التوصيل.
لديك سؤال عن طلبك؟تواصلي عبر واتساب